Karta TNK zgasła

Joseffino · 09-19-11, 16:58

Witam,

przeszło 2 lata używam w dreamboxie kartę TNK bez opłat, tzn. można 5 kanałów kodowanych oglądać za darmo, w zeszłą niedzielę karta zgasła.
W czytniku dreama wyświetla się ważność karty od 01.09.2011 do 30.09.2011 oraz wcześniej od 01.07.2011 do 31.07.2011 a nie ma sierpnia.
Myślałem że może karta jest uszkodzona, lecz dziś zadzwonił do mnie kolega który ma ten sam problem.

Czy ktoś z Kolegów zna ten problem.

Jeżeli nie to muszę zadzwonić na Info-TNK.

Pzdr.

tomek6680 · 09-19-11, 17:49

Czytelnicy SAT Kuriera zgłaszają problemy z działaniem kanałów bezpłatnych na kartach Telewizji na Kartę (SD). Pierwotnie zakupione karty miały pozwalać na dostęp do TVP1, TVP2, TVN, TVN 7 i Religia.tv do 2016 r. Od 1 kwietnia ub.r. zmieniono zasady dla nowo aktywowanych kart i kanały bez opłat mają działać przez 12 m-cy od momentu zakończenia ostatniego opłaconego okresu. Problem dotyczy przypuszczalnie tylko starszych kart. Jeśli komuś przestały pracować kanały bez opłat - konieczny jest kontakt telefoniczny z BOK. Należy opisać problem i podać numer karty.

Prawdopodobną przyczyną są informacje na temat uprawnień, przesyłane od połowy czerwca z częstotliwości 11,393 GHz, pol. V, SR: 27500, FEC: 5/6 (DVB-S/QPSK), gdzie jest m.in. kanał TVN. Powinny one trafiać tylko do kart aktywowanych po 1 kwietnia 2010 (3 miesiące działania + 12 miesięcy dostępu powinno spowodować wyłączenie kanałów bez opłat 1 lipca 2011, w efekcie pojawiły się w połowie czerwca stosowne uprawnienia), jednak także karty aktywowane wcześniej odebrały tą informację, ostatecznie wyłączając dostęp.

Infolinia Telewizji na Kartę jest czynna 7 dni w tygodniu od 8.00 do 22.00.

Połączenie z telefonów stacjonarnych: 703-102-502
(stawka za połączenie wynosi 36 gr brutto za minutę na dzień 01.01.2011).

Połączenie z telefonów komórkowych: *71 81 91
(stawka za połączenie wynosi 1,23 zł brutto za minutę na dzień 01.01.2011).

Osoby próbujące dodzwonić się z zagranicy - nie mają takiej możliwości korzystając z powyższych numerów - pozostaje próbować wykorzystać numer stacjonarny 12 294 79 10, ale ten kontakt tylko przy wyjątkowych problemach z dodzwonieniem się. Redakcja sprawdziła możliwość skorzystania ze standardowych numerów kontaktowych i nie ma najmniejszych problemów z kontaktem.

Joseffino · 09-19-11, 19:11

@tomek6680
duże dzięki za info, bedę dzwonił z zagranicy jeżeli dobrze zrozumiałem muszę dzwonić numerem 12 294 79 10.

tomek6680 · 09-19-11, 19:22

12 2947910

Tak na ten

Tygrysi@tko · 09-19-11, 19:55

Aby zobaczyć link musisz się zarejestrować.

Joseffino · 09-20-11, 10:12

Zadzwoniłem dziś pod numer 12 294 79 10 gdzie zostałem poinformowany że moja karta jest ważna do 31.10.2016, po 3 minutach karta na kanale TVN została aktywowana.

09-19-11, 16:58	#1
Joseffino Użytkownik Zarejestrowany: May 2010 Postów: 4 Panel Piwny: Otrzymał: 0 za 0 wypowiedzi Postawił: 0	Karta TNK zgasła Witam, przeszło 2 lata używam w dreamboxie kartę TNK bez opłat, tzn. można 5 kanałów kodowanych oglądać za darmo, w zeszłą niedzielę karta zgasła. W czytniku dreama wyświetla się ważność karty od 01.09.2011 do 30.09.2011 oraz wcześniej od 01.07.2011 do 31.07.2011 a nie ma sierpnia. Myślałem że może karta jest uszkodzona, lecz dziś zadzwonił do mnie kolega który ma ten sam problem. Czy ktoś z Kolegów zna ten problem. Jeżeli nie to muszę zadzwonić na Info-TNK. Pzdr.

09-19-11, 17:49	#2
tomek6680 Vice Admin Zarejestrowany: Feb 2010 Postów: 909 Panel Piwny: Otrzymał: 230 za 192 wypowiedzi Postawił: 247	Czytelnicy SAT Kuriera zgłaszają problemy z działaniem kanałów bezpłatnych na kartach Telewizji na Kartę (SD). Pierwotnie zakupione karty miały pozwalać na dostęp do TVP1, TVP2, TVN, TVN 7 i Religia.tv do 2016 r. Od 1 kwietnia ub.r. zmieniono zasady dla nowo aktywowanych kart i kanały bez opłat mają działać przez 12 m-cy od momentu zakończenia ostatniego opłaconego okresu. Problem dotyczy przypuszczalnie tylko starszych kart. Jeśli komuś przestały pracować kanały bez opłat - konieczny jest kontakt telefoniczny z BOK. Należy opisać problem i podać numer karty. Prawdopodobną przyczyną są informacje na temat uprawnień, przesyłane od połowy czerwca z częstotliwości 11,393 GHz, pol. V, SR: 27500, FEC: 5/6 (DVB-S/QPSK), gdzie jest m.in. kanał TVN. Powinny one trafiać tylko do kart aktywowanych po 1 kwietnia 2010 (3 miesiące działania + 12 miesięcy dostępu powinno spowodować wyłączenie kanałów bez opłat 1 lipca 2011, w efekcie pojawiły się w połowie czerwca stosowne uprawnienia), jednak także karty aktywowane wcześniej odebrały tą informację, ostatecznie wyłączając dostęp. Infolinia Telewizji na Kartę jest czynna 7 dni w tygodniu od 8.00 do 22.00. Połączenie z telefonów stacjonarnych: 703-102-502 (stawka za połączenie wynosi 36 gr brutto za minutę na dzień 01.01.2011). Połączenie z telefonów komórkowych: *71 81 91 (stawka za połączenie wynosi 1,23 zł brutto za minutę na dzień 01.01.2011). Osoby próbujące dodzwonić się z zagranicy - nie mają takiej możliwości korzystając z powyższych numerów - pozostaje próbować wykorzystać numer stacjonarny 12 294 79 10, ale ten kontakt tylko przy wyjątkowych problemach z dodzwonieniem się. Redakcja sprawdziła możliwość skorzystania ze standardowych numerów kontaktowych i nie ma najmniejszych problemów z kontaktem. __________________ Pro publico bono

09-19-11, 19:11	#3
Joseffino Użytkownik Zarejestrowany: May 2010 Postów: 4 Panel Piwny: Otrzymał: 0 za 0 wypowiedzi Postawił: 0	Karta TNK zgasła @tomek6680 duże dzięki za info, bedę dzwonił z zagranicy jeżeli dobrze zrozumiałem muszę dzwonić numerem 12 294 79 10.

09-19-11, 19:22	#4
tomek6680 Vice Admin Zarejestrowany: Feb 2010 Postów: 909 Panel Piwny: Otrzymał: 230 za 192 wypowiedzi Postawił: 247	12 2947910 Tak na ten __________________ Pro publico bono

Narzędzia wątku
Wersja do druku Wyślij na email
Wygląd
Wygląd liniowy Wygląd mieszany Wygląd wątkowy

09-19-11, 19:55	#5
Tygrysi@tko Admin Zarejestrowany: Feb 2008 Postów: 2,092 Panel Piwny: Otrzymał: 349 za 292 wypowiedzi Postawił: 76	Aby zobaczyć link musisz się zarejestrować.

09-20-11, 10:12	#6
Joseffino Użytkownik Zarejestrowany: May 2010 Postów: 4 Panel Piwny: Otrzymał: 0 za 0 wypowiedzi Postawił: 0	Zadzwoniłem dziś pod numer 12 294 79 10 gdzie zostałem poinformowany że moja karta jest ważna do 31.10.2016, po 3 minutach karta na kanale TVN została aktywowana.